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Versand & Rückgabe

Versand

Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post.

Lieferkosten:

  • CHF 6.- (PostPac Economy)

  • CHF 10.- (PostPac Priority)

  • Für Einkäufe ab CHF 140.- ist der Versand kostenlos

Lieferzeiten:

Die Lieferfrist nach Versand des Paketes* hängt von der Schweizerische Post ab und ist für die Schweiz und Liechtenstein meistens 3-4 Arbeitstage. Mit der Versandart PostPac Priority erfolgt die Lieferung innerhalb 1 Tag. 

* Die Bearbeitung deiner Bestellung kann bis zu 2 Arbeitstage dauern.
 

Rückgabe

Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Du hast das Recht die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung (Zustelldatum) zu retournieren und eine Kostenrückerstattung zu verlangen.

Wichtige Infos:

Bitte beachte die nachstehenden Hinweise, bevor du deine Rücksendung beginnst:

  • Retouren von Artikeln werden nur in ungebrauchtem Zustand und originalverpackt akzeptiert.

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden leider nicht zurückerstettet. 

  • Die Versandkosten für die Rücksendung (ausser wenn der Artikel defekt ist) und das Versand-Verlust-Risiko trägst du selbst.

  • Der Verlust oder die Beschädigung der Ware während der Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kundes.

So geht es, um Artikel zurückzusenden:

Schreibe uns per E-Mail an shop@katgear.com und teile uns deine Gründe für die Rücksendung zusammen mit der Bestellnummer mit. Die Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail. Wir werden die Rückgabe nach Erhalt entsprechend bearbeiten. 
 

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Falls du weitere Fragen hast, hilft dir unser Kundendienst gerne weiter:

Kontakt

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